期货公司客服部主要负责提供专业、高效的客户服务，以满足客户的需求并维护公司的声誉。以下是期货公司客服部常见的工作：

1. 解答客户咨询：客服人员通过tel、邮件、on-line聊天或社交媒体等渠道，回答客户对期货交易、账户管理、交易规则等方面的咨询，帮助客户解决问题。

2. 处理客户投诉：客服人员负责处理客户的投诉和纠纷，倾听客户的意见和建议，并积极寻求解决方案，以确保客户满意度和公司声誉。

3. 开立和管理客户账户：客服人员协助客户完成期货账户的开立，收集和审核必要的身份和资金证明文件。他们还负责维护和更新客户资料，处理账户变更请求。

4. 提供交易指导：客服人员向客户提供关于交易策略、风险管理和市场分析等方面的指导，帮助客户更好地理解和应用期货交易知识。

5. 处理资金操作：客服人员协助客户进行资金存取、转账等操作，确保资金的安全和有效流转。

6. 教育和培训：客服人员组织和开展客户教育和培训活动，向客户提供期货市场知识、交易技巧和风险管理等方面的培训，增强客户的交易能力和意识。

7. 协调内部沟通：客服人员与其他部门（如风控、结算、市场部等）保持良好的协作和沟通，协调解决客户问题，确保客户需求得到及时满足。

8. 客户满意度调研：客服人员负责定期进行客户满意度调查，收集客户反馈意见，及时发现问题并改进服务质量。

通过以上工作，期货公司客服部致力于提供优质的客户服务，增强客户忠诚度，促进公司业务的发展。