建设银行网上银行（简称建行网银）提供了便捷的网上金融服务，但出于安全或其他原因，有时您可能需要暂停使用它。将分步指导您如何轻松暂停您的建行网银服务。

准备工作

• 您的建设银行账户信息（卡号、用户名）
• 您注册的建行手机银行或短信服务（用于接收验证码）

暂停流程

1. 登录建行网银

• 使用您的用户名和密码登录建行网银official website (https://www.ccb.com/).
• 输入验证码完成登录。

2. 进入安全中心

• 登录后，点击主页上的“安全中心”。
• 在左侧菜单中选择“用户管理”。

3. 选择暂停服务

• 在“用户管理”页面中，点击“网上银行服务暂停”。
• 输入您的账户信息（卡号、用户名）和验证码。

4. 确认暂停

• 核对您的账户信息无误后，点击“确认暂停”。
• 系统将提示您暂停成功，并提供暂停日期和时间。

暂停后的注意事项

• 暂停后，您将无法登录建行网银进行任何交易。
• 您仍然可以通过建设银行手机银行或短信服务查询账户余额和交易记录。
• 如果您需要恢复网银服务，请按照以下步骤操作：

恢复网银服务

1. contact建行客服

• 拨打建行客服热线 95533 或前往最近的建行网点。
• 向客服人员提供您的账户信息和身份证件。

2. 提交申请

• 客服人员将引导您填写一份网银服务恢复申请表。
• 填写后，将申请表提交给客服人员或网点工作人员。

3. 审核通过

• 建行将审核您的申请，通常需要 1-3 个工作日。
• 审核通过后，您的网银服务将恢复，您可以正常使用。

温馨提示

• 暂停网银服务不会影响您的账户安全和资金安全。
• 建议您仅在必要时暂停网银服务，以防止错过重要的交易通知或账户变动。
• 如果您怀疑您的账户被冒用，请立即暂停网银服务并contact建行客服。
• 保护好您的账户信息和验证码，防止他人未经授权暂停您的网银服务。