银行催款专员是银行业务中负责追缴逾期债务的专业人员。他们的主要职责是通过tel、信函或面谈等方式与借款人contact，促使其按时偿还债务或制定合理的还款计划。

首先，银行催款专员需要具备良好的沟通和谈判技巧。他们需要通过耐心、理解和友善的态度与借款人进行沟通，了解借款人的还款能力和意愿，并协商制定合理的还款计划。

其次，银行催款专员需要具备一定的法律和金融知识。他们需要了解相关法律法规，掌握催收和追债的合法方式和程序，确保在催收过程中遵守法律规定，维护借款人的合法权益。

此外，银行催款专员需要具备良好的时间管理和组织能力。他们需要根据债务的紧急程度和借款人的还款能力，制定催收计划并按时跟进，确保催收工作的高效进行。

最后，银行催款专员需要具备一定的压力承受能力和应变能力。催款工作可能会面临各种挑战和困难，如借款人的拒绝或抵触情绪，甚至可能面临威胁或暴力行为。催款专员需要冷静应对，采取适当的措施化解冲突，确保催收工作的安全进行。

总结而言，银行催款专员需要具备良好的沟通、谈判、法律和金融知识，以及时间管理、组织能力、压力承受能力和应变能力。他们的目标是通过合法、有效的催收手段，促使借款人按时还款，维护银行的权益和借款人的信用。