银行柜面风险是指在银行柜面业务中可能出现的各种风险情况，包括以下几个方面：

1. 现金风险：柜面是银行与客户直接接触的地方，处理大量现金。因此，存在现金被盗、损毁、假币等风险。银行需采取严格的现金管理措施，如使用防护设备、视频监控、现金清点机器等，以确保现金安全。

2. 诈骗风险：柜面业务中容易发生各种诈骗行为，如伪造身份证、冒充他人进行交易等。银行需要加强客户身份验证，提供安全的交易环境，并提醒客户注意保护个人信息，防止被骗。

3. 操作风险：柜面工作人员在操作过程中可能出现的疏忽、错误或故意违规行为，如错误的资金划拨、操作失误导致资金损失等。银行需要建立完善的内部控制机制，加强员工培训和监督，减少操作风险。

4. 数据安全风险：柜面业务涉及大量客户信息和交易数据，如个人身份证号码、账户信息等，存在被泄露、篡改或黑客攻击等风险。银行应加强信息安全管理，采用加密技术、安全认证等措施，保护客户数据的安全性。

5. 人员安全风险：柜面工作人员可能遭遇抢劫、人身伤害等威胁。银行需要提供安全设施，如安保人员、报警系统等，确保员工人身安全。

6. 不当销售风险：柜面工作人员可能存在不当销售产品、误导客户等行为，导致客户利益受损。银行需加强内部监管，建立健全的销售行为规范和投诉处理机制，保护客户权益。

为应对这些风险，银行应建立完善的内部控制机制、风险管理体系和安全管理制度，加强员工培训和监督，提供安全的柜台环境，保护客户利益和银行资产安全。